রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

c5666-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষকে ডেটা বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
c5666 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলা যায়। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
ইমেইল তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের ভেতরে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — নাম, ফোন নম্বর ও যোগাযোগের ঠিকানা সহ।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে না পারে। আপনার ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের বেশি রাখা হয় না — আইনি প্রয়োজন শেষ হলে রেকর্ড মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ দেখতে না পায়।
OTP যাচাই অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি পরিচয় নিশ্চিত করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করে।
ডেটা ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আইনি ধারণকাল শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অনুরোধেও এই প্রক্রিয়া শুরু করা যায়।
কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লবি লোড ও পেমেন্ট সেশন ট্র্যাক করতে। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক কুকি আলাদাভাবে অনুমতি নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। বিস্তারিত সহায়তার জন্য যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই অনেক তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই দিয়ে অনুরোধ করুন।

স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা হয়।

লবি সেশন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন কুকির জন্য আলাদাভাবে আপনার অনুমতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণকাল শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

c5666 Bangladesh আমাদের কথা মিনি বাকারা সুপার ২১ ব্ল্যাকজ্যাক গরিলা মেহেম স্লট